Вопрос/ответ

Часто задаваемые вопросы

1. Как взять в аренду детские товары?
Свяжитесь с нами удобным способом — по телефону, в Viber, Telegram или WhatsApp. Мы уточним все детали и оформим договор аренды.

2. Каков минимальный срок аренды?
Минимальный срок аренды – 1 неделя. Вы также можете арендовать товар на неделю, месяц или любой удобный для вас период.

3. Какие документы необходимы для аренды?

Для заключения договора аренды вам потребуется личный паспорт гражданина Республики Беларусь. При предъявлении водительских прав РБ, вида на жительство РБ или паспорта гражданина другой страны необходимо внести залог в размере 100 % от оценочной стоимости предмета проката.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашим менеджером.

4. Как оплачивается арендная плата?
Оплата аренды производится при получении товара наличными или безналичным расчетом. Для продления аренды оплату можно внести на расчетный счет или в нашем пункте проката.

5. Возможно ли продление срока аренды?
Да, вы можете. Пожалуйста, сообщите нам об этом за три рабочих дня до окончания аренды, и мы продлим аренду. Оплата производится согласно действующим тарифам.

6. Что делать, если товар сломан или имеет другие проблемы?
Если вы заметили неисправность, немедленно прекратите использование продукта и свяжитесь с нами. Мы проведем диагностику и примем решение о необходимости замены или ремонта изделия.

7. В каком состоянии следует вернуть товар?
Товар должен быть возвращен в чистом, рабочем состоянии. Если товар будет возвращен в грязном состоянии, мы будем вынуждены удержать плату за чистку.

8. Что произойдет, если я верну товар с задержкой?
В случае просрочки взимается плата за каждый день сверх срока аренды по действующим тарифам. Обратите внимание, что длительная задержка может повлечь за собой штрафные санкции.

9. Как я могу вернуть товар?
Вы можете привезти товар в наш пункт проката самостоятельно в оговоренное время или заказать обратную доставку за дополнительную плату.